4月10日,蒲城县住房公积金管理部在县政务服务中心2024年度政务服务评选中获得“优秀单位”、“红旗窗口”称号,闫娟娟、贺杨杨两名同志分别被评为“金牌店小二”和“年度服务标兵”。这是蒲城县管理部进驻政务大厅以来连续四年获此殊荣。
近年来,蒲城县管理部在中心党组的正确领导下,坚决落实“12345”工作战略,不断优化办事流程,提升服务质量。一是制度保障,推行“首问负责制、一次办结限时办结制”,确保群众咨询“一口清”,业务“一窗办”;二是创新服务,通过“预约服务、上门服务、延时服务、高峰增设窗口”等措施提升服务质量;三是线上融合,采取“窗口演示、线上视频教学”等方式积极推行线上业务,提高业务离柜率,实现群众办事少跑腿。多措并举,努力塑造公积金安居惠民的良好形象。
蒲城管理部将以此次表彰为契机,继续加强业务学习,规范服务流程,以群众满意为标准,落实各项服务举措,让“小窗口”释放民生“大能量”。把公积金政策的温暖送到千家万户。